Ler e responder ao apoio
Encontrar as respostas da equipa.
As etiquetas entre aspas correspondem a HPay. Os botões ainda em francês mantêm esse texto no guia.
01
Abrir o ecrã
O indicador em « Apoio » assinala mensagens não lidas. Abra « Os meus pedidos » e o pedido correspondente.
Identifique: « Responder ». Os balões mostram mensagens fictícias e as datas. O campo de resposta fica abaixo.
Ecrã real da HPay · Dados de demonstração
02
Ler as informações
Leia as mensagens e as datas. Escreva em « A sua resposta », abaixo da conversa de demonstração.
03
Responder
Toque em « Responder » para responder no mesmo pedido. Os links são clicáveis: verifique o destino antes de os abrir.
Mais um passo, com confiança.
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