Leer y responder al soporte
Encontrar las respuestas del equipo.
Los textos entre comillas coinciden con HPay. Los botones aún en francés conservan ese texto en la guía.
01
Abrir la pantalla
La burbuja de « Soporte » indica mensajes sin leer. Abra « Mis solicitudes » y la solicitud correspondiente.
Identifique: « Responder ». Las burbujas muestran mensajes ficticios y sus fechas. El campo de respuesta está debajo.
Pantalla real de HPay · Datos de demostración
02
Leer la información
Lea los mensajes y sus fechas. Escriba en « Su respuesta », debajo de la conversación de ejemplo.
03
Responder
Pulse « Responder » para responder en la misma solicitud. Los enlaces se pueden abrir: compruebe primero su destino.
Un paso más, con confianza.
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