Enviar comprovativo de depósito
Declarar uma transferência já feita.
As opções dependem do seu país, conta e serviços ativos. Os valores são exemplos.
As etiquetas entre aspas correspondem a HPay. Os botões ainda em francês mantêm esse texto no guia.
Abrir o ecrã
Em « Dépôt », toque em « Téléverser ma preuve ». Selecione « Compte à créditer » e « Comment avez-vous viré ? ».
Identifique: « Compte à créditer » · « Comment avez-vous viré ? ». Desloque esta janela. A referência da transação e o botão de envio estão abaixo da parte fotografada.
Ecrã real da HPay · Dados de demonstraçãoPreencher os campos
Preencha « Montant viré », « Devise virée », o recibo e « N° de transaction ». Desloque a janela até « Envoyer ma preuve », abaixo da parte fotografada.
A parte inferior do formulário mostra a referência da transação, o comentário e « Envoyer ma preuve ». Anexe o seu próprio comprovativo e preencha os campos obrigatórios antes de enviar.
- Envoyer ma preuve
Os números assinalam os controlos a encontrar na aplicação. Amplie a imagem para ver a captura original.
Acompanhar o pedido
Abra « Mes dépôts » no menu para acompanhar o pedido. Enviar um comprovativo não significa que a conta já recebeu o crédito.
A conta de demonstração não tem entradas nesta lista.
Ecrã real da HPay · Dados de demonstraçãoPrecisa de ajuda num passo?
Enviei o comprovativo, mas o saldo não mudou.
Enviar o comprovativo não significa que o depósito foi aprovado. Consulte « Mes dépôts » e, se necessário, contacte « Apoio » com a referência da transação. Evite enviar o mesmo comprovativo várias vezes.
Mais um passo, com confiança.
O progresso é guardado apenas neste dispositivo.