متابعة عملية P2P
فهم الحالة والعثور على المحادثة.
تعتمد الخيارات على بلدك وحسابك والخدمات المفعّلة. المبالغ المعروضة أمثلة.
النصوص بين علامتي الاقتباس تطابق HPay. الأزرار التي ما زالت بالفرنسية تحتفظ بالنص نفسه في الدليل.
01
فتح الشاشة المناسبة
افتح « معاملاتي P2P » من القائمة واختر الطلب المطلوب.
هذا مثال لإيداع مكتمل. أزرار العملية المعلقة تختلف.
شاشة HPay حقيقية · بيانات توضيحية
02
عرض التفاصيل
راجع المرجع والمبلغ والحالة. « المحادثة » للمناقشة المتعلقة بهذه العملية؛ حقل الكتابة هو « رسالتك… ».
ابحث عن: « المحادثة ». هذا مثال لإيداع مكتمل. أزرار العملية المعلقة تختلف.
شاشة HPay حقيقية · بيانات توضيحية
03
الرد
عند وجود مشكلة، استخدم « Signaler un problème » إذا سمحت الحالة، أو تواصل مع « الدعم » مع ذكر المرجع. الأزرار تعتمد على دورك وحالة العملية.
خطوة أخرى بكل ثقة.
يُحفظ تقدمك على هذا الجهاز فقط.