HPayO guia HPay
O seu dia a dia, mais simples

HPay, sem complicações.
Um passo de cada vez.

Da sua primeira conta às operações do dia a dia, siga os nossos guias simples e ilustrados.

Acesso livre 7 idiomas Passo a passo
Percurso para iniciantes

Primeiros passos com HPay

Siga estes 6 guias por ordem. Se já tem uma conta, comece pelo início de sessão.

  1. 1 Criar a minha conta
  2. 2 Iniciar sessão
  3. 3 Completar o meu perfil
  4. 4 Proteger a minha conta
  5. 5 Adicionar dinheiro
  6. 6 Contactar o apoio

O progresso é guardado apenas neste dispositivo.

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Todos os guias

27 guias
Primeiros passos

Criar a minha conta

Os passos para se registar na HPay.

3 passos
Primeiros passos

Iniciar sessão

Voltar ao seu espaço pessoal.

3 passos
Primeiros passos

Esqueci a palavra-passe

Recuperar o acesso à sua conta.

3 passos
Primeiros passos

Compreender o ecrã inicial

Encontrar o saldo e os atalhos.

3 passos
Primeiros passos

Navegar na HPay

Encontrar rapidamente a secção certa.

3 passos
Primeiros passos

Escolher o meu idioma

Usar um dos idiomas disponíveis.

3 passos
Primeiros passos

Instalar a HPay no telemóvel

Ter a HPay sempre à mão.

3 passos
A minha conta

Consultar a conta pessoal

Encontrar o número e os dados da conta.

3 passos
A minha conta

Completar o meu perfil

Verificar os seus dados e identidade.

3 passos
A minha conta

Proteger a minha conta

Gerir a palavra-passe e a segurança.

3 passos
A minha conta

Terminar sessão

Fechar corretamente a sessão.

3 passos
O meu dinheiro

Adicionar dinheiro

Conhecer os métodos de depósito.

3 passos
O meu dinheiro

Enviar comprovativo de depósito

Declarar uma transferência já feita.

3 passos
O meu dinheiro

Enviar a um cliente HPay

Preparar uma transferência interna.

3 passos
O meu dinheiro

Consultar os meus históricos

Rever operações e o seu estado.

3 passos
Depósitos e levantamentos P2P

Fazer um depósito P2P

Carregar a HPay pagando a um agente.

3 passos
Depósitos e levantamentos P2P

Fazer um levantamento P2P

Receber um pagamento de um agente.

3 passos
Depósitos e levantamentos P2P

Encontrar um agente P2P

Consultar agentes e métodos de pagamento.

3 passos
Depósitos e levantamentos P2P

Acompanhar uma operação P2P

Compreender o estado e encontrar a conversa.

3 passos
Depósitos e levantamentos P2P

Usar o espaço de agente P2P

Compreender candidaturas e pedidos.

3 passos
Serviços HPay

Descobrir o meu cartão

Consultar cartões e ações disponíveis.

3 passos
Serviços HPay

Consultar os meus pontos

Compreender o saldo de pontos.

3 passos
Serviços HPay

Convidar amigos

Partilhar a ligação e consultar convidados.

3 passos
Serviços HPay

Usar a HPay Store

Descobrir serviços por país.

6 passos
Serviços HPay

Descobrir a HPay Social

Aceder às conversas.

3 passos
Ajuda e apoio

Contactar o apoio

Criar um pedido claro e acompanhá-lo.

3 passos
Ajuda e apoio

Ler e responder ao apoio

Encontrar as respostas da equipa.

3 passos

Precisa de ajuda? Estamos aqui.

Saiba como contactar a nossa equipa e consultar as respostas.

Guia do apoio